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Politica sui cookie

Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookie. Riteniamo che per voi sia importante avere il controllo sulla vostra privacy online. Questo è il motivo per cui desideriamo informarvi nel modo più completo possibile su quali sono i cookie che utilizziamo e per quali scopi.

Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono scaricati automaticamente sul vostro computer, tablet o telefonino quando visitate il nostro sito web. Su tali cookie vengono salvate le informazioni relative alla vostra visita sul sito. Durante l’installazione dei cookie, vengono elaborati i dati personali. I siti web utilizzano i cookie per ricordarsi di voi quando visiterete il sito web la volta successiva. Questo può essere utile, ad esempio, per farvi risparmiare il tempo di effettuare il login ogni volta che visitate il sito.

Diversi tipi di cookie

Possiamo distinguere tra cookie funzionali e non funzionali. Installiamo sempre i cookie funzionali. Questi sono necessari per far funzionare correttamente il sito.  Ad esempio, assicurano di poter rimanere registrati al sito se si desidera. Oltre ai cookie funzionali, installiamo anche cookie standard per l’analisi delle visite. Questo è un esempio di cookie non-funzionale. Non è di fatto necessario per il corretto funzionamento del sito. Questo cookie ci consente di sapere quali sono le parti più visitate del sito e quali parti del sito possono essere migliorate. Installiamo solo qualche altro cookie non-funzionale se si acconsente all’installazione dei cookie. Tutti questi cookie hanno finalità diverse ma ci consentono di migliorare il nostro servizio. Pertanto, utilizziamo i cookies sul nostro sito per visualizzare sondaggi on-line, per testare miglioramenti al nostro sito, per visualizzare i pulsanti dei social media o per visualizzare le pubblicità relative ai nostri servizi su altri siti web.

Privacy online

Riteniamo che per voi sia importante avere il controllo sulla vostra privacy online. Questo è il motivo per cui desideriamo informarvi nel modo più completo possibile su quali sono i cookie che utilizziamo e per quali scopi. Di seguito è possibile conoscere quali sono i cookie che vengono installati quando visitate il sito e che cosa installiamo se accettate o rifiutate l’installazione dei cookie.

I cookie

Cookie funzionali

I cookie sono necessari per far funzionare correttamente il sito. Questi cookie sono installati in modo standard e non vengono eliminati anche se si decide di non accettare i cookie. I cookie funzionali consentono di poter rimanere registrati durante la navigazione sul sito. Essi consentono anche, ad esempio, che i prodotti rimangano memorizzati nel carrello se si desidera fare degli acquisti nel nostro negozio online.

I cookie per la misurazione delle visite

I cookie di analisi delle visite ci consentono di misurare le visite al sito. Queste statistiche ci indicano quanto spesso viene utilizzato il nostro sito, quali informazioni sono ricercate dai visitatori e quali sono le pagine più visitate. Questo cookie ci consente di sapere quali sono le parti più visitate del sito e quali parti del sito possono essere migliorate. Analizziamo e miglioriamo il sito di continuo per offrire la migliore esperienza possibile ai visitatori. Le statistiche che raccogliamo non sono riconducibili a persone. I dati vengono sempre utilizzati in modalità anonima. Per analizzare i dati utilizziamo Google Analytics. Il cookie di analisi delle visite vengono sempre installati quando visitate il nostro sito.

Tra le altre cose, i cookie di analisi raccolgono i seguenti dati:

  • Un record sul numero dei visitatori delle nostre pagine web.
  • Un record sulla durata della visita.
  • Le ricerche eseguite sul sito.
  • I dati relativi al browser e al dispositivo utilizzato per visitare il nostro sito web, quali il sistema operativo e la dimensione dello schermo.
  • Il modo con il quale si è arrivati sul sito, ad esempio con un clic su uno dei nostri annunci pubblicitari o su un collegamento in un messaggio di posta elettronica.
  • Gli articoli acquistati o aggiunti al carrello.

Per ulteriori informazioni sul modo in cui Google tratta i dati raccolti, faremo riferimento alle politiche sulla tutela della privacy di Google. Tali politiche possono cambiare di frequente.

Non condividiamo con Google nessuno dei dati personali inseriti (quali nome, indirizzo e numero di telefono). Nella sezione contenente l’informativa sulla privacy, sono disponibili ulteriori informazioni sui modi con cui gestiamo i dati personali.

I cookie per l’integrazione con i social media

Sul nostro sito visualizziamo video e altri contenuti che è possibile promuovere e condividere sui social media. Per questi pulsanti funzione, le aziende come Twitter, Facebook, YouTube LinkedIn e Google installano i cookie per capire se si è eseguita la registrazione al relativo social media. Raccolgono dati anche sulla pagina oggetto della condivisione. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti dalle aziende dei social media, faremo riferimento alle politiche tutela della privacy di tali società. Tali politiche possono essere modificate regolarmente.

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Google+
  • LinkedIn

Cookie per verificare i miglioramenti apportati

Eseguiamo di continuo dei test sul nostro sito per offrirvi la migliore esperienza utente. Desideriamo sapere se le modifiche apportate al sito web si traducono in miglioramenti. Per questo motivo, realizziamo spesso miglioramenti in un test A/B. Questo significa che i visitatori possono vedere al tempo stesso anche una versione modificata del sito. In questo modo, siamo in grado di ottimizzare continuamente il sito. I cookie vengono utilizzati per assicurare che venga visualizzata la versione corretta di una pagina e per misurare i risultati.

I cookie per la ricerca

Per effettuare ricerche sul nostro sito utilizziamo i seguenti tracker.

DoubleClick

Utilizziamo DoubleClick per visualizzare il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto. Avendo una visione più approfondita di quello che stanno facendo le persone, siamo in grado, ad esempio, di migliorare le nostre pubblicità o di personalizzarle ulteriormente. In questo modo siamo in grado di offrire agli utenti un’esperienza migliore e di contenere i nostri costi pubblicitari.

Google Tag Manager

Un tag è una parola chiave rilevante o un termine ad essa associato, riferito o incluso in un file digitale (come ad esempio immagini, video e audio). Il tag fornisce informazioni aggiuntive relative al file a cui è collegato e garantisce che un utente possa visualizzare le informazioni corrette risultanti da un particolare termine di ricerca. Lo strumento Google Tag Manager rappresenta una modalità comoda per aggiungere questi tag a questi file. Uno dei vantaggi deriva dal fatto che il sito può diventare più veloce con migliore usabilità. In aggiunta, anche l’affidabilità del sito viene aumentata poiché Google Tag Manager esegue prima un test. Inoltre ci consente di migliorare il nostro sito in generale perché possiamo avere a disposizione statistiche affidabili.

Zopim

Viene utilizzato per il programma di chat Zopim per identificare il traffico web affidabile.

Google Dynamic Remarketing

Con il remarketing, siamo in grado di mostrare gli annunci pubblicitari in base a ciò che avete visto o fatto sul nostro sito.

I cookie per la visualizzazione di annunci pubblicitari della Cyklop su altri siti web

Utilizziamo gli annunci pubblicitari online richiamare l’attenzione sui nostri servizi. Cerchiamo fare in modo che tali annunci siano più pertinenti possibile per contenere i costi e per evitare di mostrare annunci pubblicitari inutili. Per questa ragione, utilizziamo ad esempio Google Adwords e Google Dynamic Remarketing. In questo modo i nostri annunci sono targettizzati e i costi contenuti.

Questi cookie ci consentono di:

  • Registrare quali annunci pubblicitari avete già visto. Questo significa che possiamo evitare che visualizziate la stessa pubblicità troppo spesso.
  • Registrare quanti visitatori cliccano sui nostri annunci.
  • Registrare quanti visitatori acquistano un servizio dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario. Questa operazione è necessaria per analizzare l’efficacia della pubblicità.
  • Registrare se hai già acquistato alcuni dei nostri servizi. In questo modo non visualizzerai annunci pubblicitari inutili.

Anche se si decide di non accettare i cookie, è sempre possibile imbattersi in nostri annunci pubblicitari. Non tutti i nostri annunci utilizzano i cookie. I cookie consentono di visualizzare gli annunci pubblicitari più pertinenti e non quelli inutili.

Per ulteriori informazioni sul modo in cui Google tratta i dati salvati, faremo riferimento alle politiche sulla tutela della privacy di Google. Tale politica può essere modificata regolarmente. Non abbiamo dato Google il permesso di usare le informazioni ottenute in relazione ad altri servizi di Google.

Per ulteriori informazioni sul modo in cui Microsoft tratta i dati salvati, faremo riferimento alle politiche sulla tutela della privacy della Microsoft. Tale politica può essere modificata regolarmente. Non abbiamo dato alla Microsoft il permesso di usare le informazioni ottenute per altri servizi Microsoft.

Per ulteriori informazioni sul modo in cui Facebook tratta i dati salvati, faremo riferimento alle politiche sulla tutela della privacy di Facebook. Tale politica può essere modificata regolarmente. Non abbiamo dato a Facebook il permesso di usare le informazioni ottenute in relazione ad altri servizi di Facebook.

Per ulteriori informazioni sul modo in cui Linkedin tratta i dati salvati, faremo riferimento alle politiche sulla tutela della privacy della Linkedin. Tale politica può essere modificata regolarmente. Non abbiamo dato alla Linkedin il permesso di usare le informazioni ottenute per altri servizi LinkedIn.

Bloccare e rimuovere i cookie

Se non si desidera installare i cookie del nostro sito, è possibile scegliere questa opzione nel messaggio sul consenso all’installazione dei cookie che viene visualizzato alla prima visita sul sito. Se si è in precedenza acconsentito ad installare i cookie, questo messaggio non verrà più mostrato e sarà necessario rimuovere prima i cookie installati.

  • Ulteriori dettagli sull’argomento sono disponibili nella sezione: Guida passo per passo: rimozione dei cookie.

È possibile anche scegliere di bloccare i cookie dal browser. Se si bloccano tutti i cookie, i siti potrebbero non funzionare correttamente. È meglio bloccare in modo selettivo solo i cookie indesiderati. Questa operazione può essere fatta tramite le impostazioni del browser. In questo modo verranno immediatamente bloccati anche i cookie degli altri siti che vengono visitati.

  • Per ulteriori dettagli su questo argomento, leggete la nostra pagina sul blocco dei cookie.

Rimozione dei cookie: guida passo per passo

Le aziende utilizzano i cookie per registrare quali siti vengono visitati e a quali prodotti si è interessati. Alcune aziende inviano i vostri dati personali ad altre aziende per mezzo di questi cookies; senza il tuo permesso.

Se non si desidera che questo accada, è necessario eliminare i cookie dal proprio PC, smartphone o tablet. Potete leggere come fare in questa guida passo per passo.

Aggiornato il:  Maggio 2018

Indipendentemente da quanto sono intelligenti i cookie, avete sempre il pieno controllo del vostro computer. Vi spieghiamo come gestire i cookie, come rifiutarli e come rimuoverli. Vi forniamo istruzioni per i 5 browser più diffusi:

  • Internet Explorer
  • Edge (Windows 10)
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari (MacOS)

Rimuovere i cookie ordinari è un’operazione molto semplice. Si deve tuttavia tenere a mente che una volta eliminati i cookie in alcuni siti web è necessario eseguire di nuovo il login. E su altri siti potrebbe essere necessario impostare qualcosa di nuovo.

Rimozione dei cookie

Rimozione dei cookie su Internet Explorer

  1. Cliccare sull’icona a forma di ingranaggio in alto a destra > scegliete Opzioni Internet > scheda Generale. Cliccare su ‘Elimina’ nel menu ‘Cronologia’.
  2. Si desidera eliminare tutto? In tal caso, selezionare ‘Cookie e dati del sito web’ e quindi cliccare su ‘Elimina’.

Rimozione dei cookie su Edge

  1. Cliccare sui 3 punti in alto a destra > Impostazioni. Cliccare sull’opzione ‘Seleziona cosa si desidera eliminare’ nel menu ‘Cancella i dati del browser”.
  2. Selezionare i cookie (pre-selezionato) > Cliccare sul pulsante ‘Elimina’.

Rimozione dei cookie su Firefox

  1. Cliccare sulle 3 barre in alto a destra e cliccare su Opzioni > Privacy > Rimuovere singoli cookie.
  2. Cliccare su ‘Rimuovi tutto’.

Rimozione dei cookie su Chrome

  1. Cliccare sui 3 punti in alto a destra. Cliccare su Cronologia > Cronologia > Elimina i dati di navigazione.
  2. Nel menu ‘Elimina i dati di navigazione’, si possono eliminare i dati della navigazione dal primo utilizzo fino all’ultima ora inclusa. Sotto tale menu è possibile selezionare quali elementi eliminare. In ogni caso, selezionare “Cookie e altri dati del sito e dei plug-in”.
  3. Cliccare sul pulsante ‘ Elimina i dati di navigazione.

Rimozione dei cookie su Safari (MacOS)

  1. Aprite Safari e aprire il menu Safari > Preferenze > Privacy > Elimina i cookie e i dati memorizzati > Gestisci i dati del sito web > Elimina tutto.

Rimozione automatica dei cookie

È possibile anche eliminare automaticamente i cookie quando si chiude il browser. Le informazioni non verranno mai salvate a lungo e non sarà possibile essere tracciati.

Rimozione automatica dei cookie su Internet Explorer

  1. Cliccare sull’icona a forma di ingranaggio in alto a destra > scegliete Opzioni Internet.
  2. Selezionare “Elimina la cronologia quando il browser viene chiuso” e cliccare su ‘OK’.

Rimozione automatica dei cookie su Edge

  1. Cliccare sui 3 punti in alto a destra e cliccare su Impostazioni, selezionare ‘Seleziona cosa si desidera eliminare’ e quindi scegliere i cookies in qualsiasi caso.
  2. Impostare il cursore su attivo nell’opzione “Elimina sempre alla chiusura del browser”.

Rimozione automatica dei cookie su Firefox

  1. Cliccare sulle 3 barre in alto a destra e cliccare su Opzioni > Privacy.
  2. Modificare l’opzione “Ricorda la cronologia” in “Usa impostazioni personalizzate per la cronologia”.
  3. Nel menu ‘Accetta i cookie e i dati del sito da siti web’ selezionare “Salvare fino a” e modificare la scelta in “Firefox viene chiuso”.

Rimozione automatica dei cookie su Chrome

  1. Cliccare i 3 punti in alto a destra > selezionare Impostazioni.
  2. Nel menu Impostazioni cliccare sull’opzione ‘Avanzate’ per visualizzare il resto della pagina con le opzioni sulla privacy.
  3. Scegliere Impostazioni del contenuto > Cookie. Selezionare l’opzione “Salvare i dati locali solo fino a quando si chiude il browser”.

Rimozione automatica dei cookie su Safari (MacOS)

  1. Aprite Safari e aprire il menu Safari > Preferenze > Generale > Elimina parti dalla cronologia > Dopo un giorno.

Rifiutare i cookie di terzi

È possibile impostare il browser in modo da rifiutare tutti i cookie, ma questo comporterà che molti siti non funzioneranno in modo corretto. È meglio consentire l’installazione selettiva dei cookie.

Tutti i browser sono in grado di distinguere tra i cookie necessari provenienti da siti che vengono visitati e i cookie proprietari di terzi, come ad esempio quelli delle reti pubblicitarie.

Rifiutare i cookie di terzi su Internet Explorer

  1. Cliccare sull’icona a forma di ingranaggio in alto a destra > scegliete Opzioni Internet > scheda Privacy e selezionare il pulsante “Avanzate”.
  2. Selezionare ‘Annulla gestione automatica dei cookies’, aprire ‘Cookie propri’ e selezionare ‘Accetta’. Accanto a ‘Cookie proprietari di terzi’ selezionare “Blocca” e cliccare su OK.
  3. Cliccare di nuovo su ‘OK’.

Rifiutare i cookie di terzi su Edge

  1. Cliccare sui 3 punti in alto a destra > Impostazioni.
  2. Nel menu Impostazioni avanzate, scegliere ‘Visualizza le impostazioni avanzate”.
  3. Nel menu Cookie, selezionare ‘Blocca solo i cookie proprietari di terzi’.
  4. Cliccare sulle 2 frecce rivolte a sinistra per uscire dal menu delle impostazioni avanzate.

Rifiutare i cookie di terzi su Firefox

  1. Cliccare sulle 3 barre in alto a destra e cliccare su Opzioni > Privacy.
  2. Modificare l’opzione “Ricorda la cronologia” in “Usa impostazioni personalizzate per la cronologia” (se non è stato ancora fatto).
  3. Nell’opzione “Accetta i cookie di terzi’ selezionare “Mai”.

Rifiutare i cookie di terzi su Chrome

  1. Cliccare sui 3 punti in alto a destra > selezionare Impostazioni.
  2. Nel menu Impostazioni cliccare sull’opzione ‘Visualizza impostazioni avanzate’ per visualizzare il resto della pagina con le opzioni sulla privacy.
  3. Scegliere Impostazioni del contenuto > Cookie. Selezionare l’opzione ‘Bloccare i cookie indiretti e i dati del sito”.

Rifiutare i cookie di terzi su Safari (MacOS)

  1. Aprire Safari e aprire il menu Safari > Preferenze > Privacy.
  2. Accanto a “Blocca i cookie”, selezionare “Da terze parti e inserzionisti”.

Rifiutare i cookie in modo intelligente con adblockers

Se si bloccano tutti i cookie di terzi (cfr. punto precedente), alcuni siti potrebbero non funzionare correttamente. È meglio escludere solo i cookie indesiderati provenienti da reti di annunci.

Tutti i web browser hanno funzioni per bloccare in modo selettivo questi cookie e bloccare la pubblicità dalle pagine web. Adblockers funziona con gli elenchi dei cookie da bloccare e quindi blocca tutto immediatamente.

Rimuovere i cookie flash

I cookie flash funzionano come i cookie normali, ma devono essere gestiti in modo diverso.

Eliminazione manuale:

Un flash cookie può essere eliminato anche manualmente (in qualsiasi browser web) tramite il sito dei creatori di Flash.

  1. Vai al sito web di Macromedia.
  2. Viene visualizzata una pagina web contenente una finestra di Flash.
  3. Nella finestra , cliccare su “Elimina tutti i siti”.

Eliminazione Flash:

Eliminando il Flash Player (un programma separato) dal computer, si evita che i cookie di Flash (con nessun avviso) vengano installati. Le vulnerabilità che possono essere sfruttate dai pirati informatici vengono riportate regolarmente in questo software, per cui la loro rimozione è importante per la vostra sicurezza. Il produttore fornisce le istruzioni di rimozione per Windows e Mac OS.

Rimozione dei cookie e blocco su smartphone o tablet

IOS (iPad e iPhone)

È possibile anche eliminare i cookie memorizzati sul browser Safari iOS per iPhone e iPad.

  1. Aprire il menu Impostazioni > Safari > scorrere verso il basso e selezionare Elimina la cronologia e i dati > Elimina.
  2. Non avete ancora finito, i dati continuano a essere salvati. Aprire il menu Impostazioni > Safari > Avanzate > Dati del sito e cliccare su ‘Rimuovi tutti i dati del sito’.

È possibile anche configurare il browser per bloccare automaticamente i cookie di tracciatura di terzi, quali ad esempio quelli di reti pubblicitarie, in modo tale da ricevere meno cookie da adesso in poi (anche se consigliamo di eseguire la pulizia dei cookie da soli, ogni tanto). Questo è il modo in cui procedere:

  1. Aprire il menu Impostazioni > Safari > Evitare la tracciatura cross-site (nel menu Privacy e sicurezza).
  2. Impostare il cursore su “On”.

Android

Utilizzate uno smartphone Android o un tablet con browser Chrome? Allora si possono facilmente rimuovere tutti i cookie da questo menu.

  1. Aprire il browser e cliccare sui tre punti in alto a destra > selezionare Impostazioni > Privacy > Elimina i dati di navigazione (in basso a destra) e selezionare in ogni caso: ‘Cookie e dati del sito”.
  2. Cliccare su ‘Elimina i dati’.

È quindi possibile configurare quali cookie bloccare da quel momento in poi modo che non si debbano più eliminare. Si consiglia di non bloccare tutti i cookie ma di acconsentire all’installazione dei cookie funzionali.

Questo è il modo in cui procedere:

  1. Aprire il browser e cliccare sui tre punti in alto a destra > selezionare Impostazioni > Impostazioni sito > Cookie.
  2. Rimuovere il segno di spunta vicino a “Consentire i cookie di terzi’.

Modifiche alla presente politica sui cookie

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul nostro sito.

Pertanto si consiglia di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy in modo per essere al corrente di queste modifiche.

Aggiornato a Maggio 2018

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